Отказаться от товара возможно лишь в тех случаях, когда выбранный вами товар еще не оплачен или тогда, когда товар отсутствует у поставщика. Когда товар находится в состоянии "Заказан", "В обработке", либо «Готов к отправке» - отказ от товара не возможен.